FAQ

1. Shhhbo 推荐哪些产品?

Shhhbo 专为香港家庭精选多个日本优质母婴品牌,提供全方位的居家及出行解决方案。我们的产品涵盖:

  • 居家生活: 婴儿家俬、幼儿衣物。
  • 日常好物: 儿童餐具、无毒蜡笔、婴幼儿零食。
  • 外出必备: 舒适婴儿孭带等。

无论您需要什么,我们都能一站式满足宝宝各个阶段的成长需求。

2. 您的产品符合安全标准吗?

请放心,宝宝的安全是我们的首要考量。 Shhhbo 推荐的所有产品均通过严格的安全测试,并符合国际安全标准认证。不论在材质、用料或设计上都安全可靠,让爸妈买得安心,宝宝用得舒适。

3. 如何在网上订购?

只需简单几个步骤,即可轻松完成购买:
1. 加入会员: 注册会员以储存送货资料、查看订单纪录及心水清单,并订阅最新优惠。
2. 选购商品: 浏览产品系列,将心仪商品「加入购物车」。
3. 核对结帐: 确认商品尺寸与数量后点击「前往结帐」。
4. 填写资料: 输入联络电话、送货地址、付款资料及订单备注(如有)。
5. 提交订单: 完成付款后,您将收到确认电邮及 WhatsApp 状态更新通知。如有疑问欢迎随时 WhatsApp 查询。

4. 你们有实体店面吗?

Shhhbo 目前仅设网店,暂无实体门市。但我们提供完善的线上服务,让您足不出户也能轻松购物。我们的 WhatsApp 客服团队提供专业的售前与售后支援,不论是产品特性、适用年龄或送货安排,我们都随时为您解答。

5. 如果我在收到产品后发现问题,是否有保固期?

我们部分商品享有原厂制造商保养,保养期自购买日起计算(详情请参阅各产品页面之保养细则)。

  • 请注意:产品保养须符合品牌方规定的范围,并排除人为不当使用。请务必按照说明书正确使用产品。

6. 运送选项、运送时间和运费各是什么?

我们主要透过顺丰速运安排配送:配送时间:
现货: 订单确认后,一般约 3 个工作天内送达。
预售: 日本直送,约 14-21 日到货。
免运优惠: 购物满 港币 $600 或以上,即可享香港地区顺丰自提点/智能柜免运费。
送货上门: 选择送货上门需自付运费。
(注:如遇恶劣天气或道路封闭等不可抗力因素,配送服务可能会有所延误,敬请见谅。)

7. 请问有提供国际运送吗?

我们目前主要服务香港地区。
香港订单: 购物满港币 $600 即可享有顺丰自提免运。其他地区: 若您需要寄往海外,建议在购买前先联络我们的销售团队咨询运费及安排。